Politika garancije

Ovi garantni uslovi primjenjuju se na asortiman standardnih litijumskih baterija koje proizvodi Hydrocell. Ltd i isporučuje pod robnom markom "HYDROCELL" („Baterija“ / „Baterije“), kao što je navedeno na ovom linku web stranice.

www.hydrocellenergy.com Uslovi garancije uključuju:

- Ograničena garancija proizvođača s 5-godišnjom garancijom zamjene, i

- Odricanje odgovornosti.

Ovi garantni uslovi su dodatak i ne utiču na vaša zakonska prava prema prodavcu Baterije ili prava koja proizlaze iz nedostataka proizvoda.

Od koga dolazi ova garancija? HYDROCELL, kompanije osnovane u Xiamen-u, Kina, i registrovane kao „HYDROCELL“ („mi“ ili „nas“).

Za koga je ova garancija? HYDROCELL izdaje ovu garanciju vama, kupcu, kao poslovnom korisniku ili potrošaču širom svijeta, koji je kupio novu bateriju od nas ili od naših distributera ili prodavača za upotrebu u određene svrhe.

Garancija će se također primjenjivati ​​na svakog sljedećeg kupca Baterije koji može dokazati da je on ili ona zakoniti vlasnik Baterije. Garantni rok počinje teći od datuma kada je prvobitni vlasnik kupio Bateriju.

Šta još trebam pročitati? Ovi Uslovi garancije odnose se na i treba ih čitati zajedno sa:

1. Korisnički priručnik za HYDROCELL možete pronaći na www.hydrocellenergy.com i sadrži sigurnosne upute, smjernice za ponovnu instalaciju i korištenje baterija, te savjete za korištenje;

2. Specifikacijski list za odgovarajuću bateriju dostupan je na www.hydrocellenergy.com

Šta ova garancija podrazumijeva? Mi, HYDROCELL, garantujemo i garantujemo vam da je Baterija bez materijalnih nedostataka i da će funkcionisati u skladu sa garantovanom funkcionalnošću tokom garantnog perioda u skladu sa ovim garantnim uslovima.

• Garantovana funkcionalnost znači da će Baterija, pod Normalnom i Namijenjenom Upotrebom, Funkcionisati U Suštini U skladu sa Specifikacijskim Listom Baterije tokom Garantnog Perioda.

• Normalna i namijenjena upotreba znači da se baterija koristi u skladu sa (i) Uslovima primjene i rada u Specifikacijskom listu i (ii) Korisničkim priručnikom, uključujući sigurnosne upute, smjernice za instalaciju i pravila korištenja.

• Zloupotreba znači da se Baterija koristi suprotno ili na način koji nije u skladu sa:

(i) Primjenu i/ili Radne uslove u Specifikacijskom listu, ili (ii) Korisnički priručnik, uključujući sigurnosne upute, smjernice za instalaciju i/ili pravila ponašanja pri skladištenju i upotrebi.

Šta ova garancija ne pokriva? Naša garancija ne pokriva:

• Oštećenja nastala usljed zloupotrebe. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, nepravilno skladištenje, zloupotrebu, zanemarivanje, loše rukovanje, izlaganje ekstremnim uslovima, uključujući ekstremnu toplotu, prljavštinu ili pijesak.

• Oštećenja nastala zbog neispravnog održavanja Baterije, posebno zbog nepoštivanja uputa za instalaciju i održavanje u Korisničkom priručniku;

• Oštećenje baterije usljed nezgode, sudara, vanjske sile (uključujući pad ili izlaganje vanjskom udaru);

• Šteta nastala usljed izlaganja višoj sili ili vanjskom događaju, kao što su udar groma, poplava, produženo uranjanje u vodu ili požar.

• Baterije koje su fizički ili elektronski izmijenjene, modificirane, podvrgnute neovlaštenim popravkama ili su im dodani dijelovi trećih strana;

• Nakon što Baterija dostigne ili premaši vijek trajanja (broj pražnjenja i punjenja Baterije) kako je navedeno u Specifikacijskom listu

Sve se to naziva „Isključeni zahtjevi“. Imajte na umu da, kao što je detaljno opisano u nastavku, možete biti odgovorni prema nama za naše razumne troškove istrage zahtjeva za garanciju, uključujući troškove dostave baterija i vrijeme tehničke podrške za Isključeni zahtjev, te zadržavamo pravo da vam ih naplatimo.

Tehnička podrška: Ako imate bilo kakvih nedoumica o tome kako koristiti bateriju, možete nas kontaktirati putem e-maila na service@hydrocell-battery.com kako biste nam prijavili problem.

Koliko dugo traje garancija? Nakon što ste kupili bateriju u prodajnom salonu, ova ograničena garancija traje pet (5) godina od datuma kupovine baterije.

od strane prvog kupca) („Garantni rok“). U slučaju da ste Bateriju kupili od prethodnog vlasnika, Garantni rok počinje teći od datuma kada je prvobitni vlasnik kupio Bateriju.

Šta ćemo uraditi? Ako vaša baterija ne ispunjava garantovanu funkcionalnost tokom garantnog perioda, mi ćemo je (i) zamijeniti ili (ii) popraviti, koristeći nove ili obnovljene materijale, tako da radi u skladu sa garantovanom funkcionalnošću. U slučajevima kada vi kao potrošač imate zakonsko pravo da birate između popravke i zamjene, nastojaćemo da vam obezbijedimo pravni lijek koji odaberete, osim ako bi odabrani pravni lijek bio nemoguć ili bi rezultirao nesrazmjernim troškovima za nas.

Ako zamijenimo ili popravimo vašu Bateriju, garantujemo da neće biti oštećena u materijalu ili izradi do kraja garantnog roka ili 90 dana nakon što primite popravljenu ili zamjensku Bateriju, što god nastupi kasnije. (Garantni rok za zamjensku Bateriju ne počinje iznova).

Ako više ne proizvodimo originalnu bateriju u redovnoj proizvodnji, zadržavamo pravo da isporučimo zamjensku bateriju koja pruža istu ili uporedivu funkcionalnost.

Ako više ne proizvodimo sličnu ili uporedivu Bateriju ili ako se popravka ili zamjena ne mogu izvršiti bez nesrazmjernih troškova, zadržavamo pravo da vam vratimo kupovnu cijenu Baterije (umanjenu proporcionalno za period u kojem je Baterija ispravno funkcionisala u skladu sa garantovanom funkcionalnošću) zajedno sa svim troškovima koje ste imali vraćanjem Baterije nama.

Kako mogu podnijeti zahtjev za garanciju?

Prvo, popunite Obrazac za reklamaciju u garanciji, uključujući detalje problema, fotografije baterije na licu mjesta (pod uslovom da je bezbedno to učiniti) pre demontaže baterije i dijagram linije

Kako je baterija povezana i kako se koristi. Za upite možete poslati e-poštu našoj tehničkoj podršci.

Nakon što nam pošaljete obrazac za reklamaciju u garanciji, kontaktirat ćemo vas u roku od 2-3 radna dana.

Ako je potrebno popraviti ili zamijeniti vašu bateriju, dat ćemo vam upute o tome kako nam je vratiti o našem trošku (*osim za isključene zahtjeve). Nakon što primimo bateriju, utvrdit ćemo ima li kvar pokriven ovom garancijom. Ako ga ima, besplatno ćemo je popraviti ili zamijeniti kako bismo osigurali garantiranu funkcionalnost, a popravljenu ili zamjensku bateriju poslat ćemo vam o našem trošku.

Troškovi isključenih zahtjeva: Ako je zahtjev pokriven ovom garancijom, snosit ćemo troškove preuzimanja i dostave, kao i troškove popravke ili zamjene. Međutim, možemo zahtijevati naknadu za sve razumne troškove nastale preuzimanjem i pregledom Baterije i vraćanjem Baterije vama ako ste znali ili ste u datim okolnostima trebali znati da je vaša reklamacija isključeni zahtjev.

Ograničenje odgovornosti: Naša odgovornost prema vama u okviru ove Garancije strogo je ograničena na troškove popravke, zamjene ili povrata novca kako je gore navedeno, i sve povezane troškove dostave. Ni pod kojim okolnostima nismo odgovorni prema vama za bilo kakve zahtjeve, gubitke, povrede, štete ili troškove, bilo da su u pitanju ugovorni, deliktni, prekršajni ili bilo koji drugi pravni aspekt, koji proizlaze iz ili su u vezi s ovom Garancijom ili s Baterijom, ili za gubitak profita ili prihoda, za gubitak upotrebe, za prekid poslovanja, za troškove zastoja, troškove zamjenske robe ili bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, OSIM što ne ograničavamo ili isključujemo našu odgovornost u skladu s Direktivom o odgovornosti za proizvod ili za smrt ili tjelesnu povredu uzrokovanu našom, ili gdje nam drugi primjenjivi zakoni ne dozvoljavaju da ograničimo ili isključimo našu odgovornost prema vama.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Odgovorni ste za sigurno korištenje baterije, u skladu s normalnom i namjenom. Morate se ponašati razumno i slijediti sigurnosne upute i savjete za korištenje u korisničkom priručniku kako ne biste povrijedili sebe ili druge, niti oštetili imovinu.

U odsustvu bilo kakvog nemara ili kršenja obavezujućih zakona s naše strane, korištenje naše(ih) Baterije(a) je u potpunosti na vaš vlastiti rizik. Ne odgovaramo vam za bilo kakav gubitak, štetu ili povredu nastalu zbog vaše zloupotrebe Baterije.

Druga prava koja nisu ugrožena: Ova Garancija vam daje određena zakonska prava, a možete imati i druga zakonska prava, koja se mogu razlikovati od zemlje do zemlje. Kao što je gore navedeno, ova Garancija ne utiče ni na koja zakonska prava koja imate prema zakonima u vašoj jurisdikciji u vezi s prodajom robe široke potrošnje, ili prava protiv prodavca robe, ili prava koja proizlaze iz zakona o neispravnim proizvodima. Takva zakonska ili druga zakonska prava nastavljaju postojati bez obzira na to da li imate ili podnosite reklamaciju prema ovim Garantnim uslovima.

Koji se drugi uslovi primjenjuju na Garanciju?

Izmjena - Zadržavamo pravo izmjene postupka za podnošenje zahtjeva u skladu s Garancijom objavljivanjem obavijesti o izmijenjenom postupku (ili izmijenjenim kontakt podacima itd.) na našoj web stranici, ali nećemo skratiti Garantni rok niti promijeniti Garanciju na način koji značajno smanjuje korist od Garancije za vas, kupca.

Ako bilo koja odredba ovih Garantnih uslova postane nevažeća, to ne utiče na važnost preostalih odredbi.

Garantni uslovi za punjive LiFePO4 baterije dubokog ciklusa za pokretanje automobila, golf kolica, viljuškare, kamp-kućice, brodove, solarne sisteme, sisteme za skladištenje energije (ESS), prenosive power bank baterije...